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Clic sur [+] fait apparaître la solution à la question posée. :-)

1. En général

  • 1.1. Les lots de vins sont-ils garantis de première main? [+]
  • 1.2. Est-ce que je peux panacher ma commande ? [+]
  • 1.3. Je souhaite faire un cadeau, comment faire ? [+]
  • 2. Frais de port

  • 2.1. Quel est le montant des frais de port ? [+]
  • 2.2. Y a-t-il des frais supplémentaires à rajouter ? [+]
  • 3. Livraison

  • 3.1. Quels sont les délais de livraison ? [+]
  • 3.2. Quels sont les différents modes de livraison et combien coûtent-ils ? [+]
  • 3.3. Que faire en cas de retard anormal de livraison ? [+]
  • 3.4. Puis-je prendre RDV avec le livreur ? [+]
  • 3.5. Que se passe t-il en cas d’absence lors de la livraison ? [+]
  • 3.6. Que se passe t-il en cas de casse lors de la livraison ? [+]
  • 3.7. Que se passe t-il en cas de manquant ou d’erreur sur ma commande ? [+]
  • 4. Paiement

  • 4.1. Les prix affichés sont-ils TTC ou HT ? [+]
  • 4.2. En cas de grosse commande, puis-je bénéficier d’un rabais ? [+]
  • 4.3. Comment régler ma commande ? [+]
  • 4.4. Mon paiement en ligne est il sécurisé ? [+]
  • 4.5. Est-ce que je peux régler par chèque ? [+]
  • 5. Une fois la commande passée…

  • 5.1. Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ? [+]
  • 5.2. Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ? [+]
  • 5.3. Comment savoir si ma commande a bien été expédiée ? [+]
  • 5.4. Et la facture de ma commande ? [+]